2月28日(土）　ご訪問ありがとうございます。2月も本日で終わり　そして県内の夕刊発行も本日が最終日になりました。

私は、昨日の夕方頃からのどが腫れて声が出しにくい状態になりました。軽いかぜかなぁと思い、9時に市内の総合病院へ
耳鼻咽喉科の診察室の前で番号の書かれた紙（大学病院の名前も書いてあった）をもって　診察の待ち時間が表示されている電光掲示板をみると「60分」待ちの表示。待合室には、該当の方は4人～5人　時間が経つにつれて待ち時間表示も30分、近くで待機してください。予想より若干はやいと思っていました。

しかし、30分経過すると待ち時間が逆に増えていきました。その後、短くなったり、長くなったりしながら、結局1時間待ちました。すると電光掲示板は60分待ちの表示になっております。気がついた事に、50分前と患者さんの人数が減少していません。
つまり、50分前と診察が進んでいない状況です。

私はこの病院で2年3ヶ月前同じ目に遭いました。約2時間近くまたされ挙句の果てに自分の番号が電光掲示板から消えていました。私は、この病院をあきらめタクシーに乗りA病院へそしてそこからの紹介状を持ってB病院へ　診察結果は「肺炎」で入院しました。この記憶がよみがえり、車で15分の別の病院へ行きすぐ診察をして頂きました。

大学病院の名前が入った自分の番号カード。そして、待ち時間が減ったり、増えたりする電光掲示板　不信感で一杯です。
病院に来る人は身体も気持ちもきつい状態です。それを、あと何分だから辛抱しているのに、減少した診察待ち時間が増えると気力も持ちません。

受付にキャンセルを告げると、あと４ばんめですよと。50分前から変わらない順番だ！と心の中でいいました。
耳鼻咽喉科には、乳幼児や子供たちが通院します。どうか迅速に対応してください。

また、専門の耳鼻咽喉科医院の方がはるかに対応も早いし、よいと思います。病院のクレームはどこに言えばいいのでしょうか？また、病院のランク付けも必要ではないでしょうか？